Se llama Gestión o Administración por Procesos a la metodología corporativa de una empresa, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la misma a través de la gestión de los procesos de negocios que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.
El modelo de Administración por procesos se refiere al cambio operacional de la empresa al migrar de una operación funcional a una operación administrativa por procesos.
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Gestión por procesos
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